Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o VisFlip (“VisFlip” ou “nós”) coleta, usa, compartilha e protege informações quando você utiliza nosso site, aplicativos, contas, espaços de trabalho, APIs e serviços relacionados (o “Serviço”).

Ao usar o Serviço, você toma conhecimento desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Serviço. Para informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte nossa Política de Cookies.

Informações que coletamos

As informações coletadas dependem dos recursos que você usa e de como interage com o Serviço.

Informações de conta e autenticação

Podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, método de login, identificadores de conta, informações de sessão, preferência de idioma e os dados fornecidos quando você entra em contato conosco ou administra sua conta.

O login com Google é uma função de autenticação solicitada por você e separada da análise opcional. O início automático do Google One Tap está desativado em regiões com regras de privacidade estritas ou desconhecidas; o login comum com Google continua disponível. Em navegadores compatíveis, o FedCM pode intermediar as solicitações de identidade.

Comandos, arquivos enviados, tarefas e resultados

Ao usar recursos de IA, podemos coletar e processar seus comandos, configurações de geração, imagens, vídeos e áudios enviados, materiais de referência, status das tarefas, identificadores de tarefas do provedor, resultados gerados, URLs dos resultados e metadados relacionados. Usamos essas informações para receber solicitações, processar tarefas, mostrar o andamento, entregar resultados, disponibilizar o histórico, prevenir abusos, solucionar falhas e prestar suporte.

Não envie informações confidenciais, segredos comerciais, credenciais de pagamento nem dados pessoais sensíveis desnecessários em comandos, arquivos ou solicitações de suporte. Você é responsável por ter os direitos e as permissões necessários para que possamos processar o conteúdo enviado.

Informações de cobrança e transações

Podemos coletar registros de pedidos e assinaturas, saldos e movimentações de créditos, status de pagamentos, reembolsos e informações necessárias para conciliar uma compra ou prestar suporte de cobrança. Os números completos de cartões são tratados pelo serviço de pagamento selecionado para a transação e não são armazenados em nossos servidores.

Informações de uso, dispositivo e dados técnicos

Podemos coletar endereço IP, dados do agente de usuário, informações do navegador e dispositivo, localização aproximada inferida de dados técnicos, URL de origem, idioma, registros de data e hora, logs de erros, uso de recursos e outras informações necessárias para operar, proteger e melhorar o Serviço.

As estatísticas básicas medem o uso agregado do Serviço. Elas exigem consentimento prévio no EEE, Reino Unido, Suíça e regiões desconhecidas; em outras regiões, você pode recusá-las. A análise opcional de tráfego e produto e os diagnósticos de experiência separados exigem consentimento em todo o mundo. Os registros necessários de tarefas, pagamentos e segurança continuam sendo usados para fornecer o serviço solicitado; recusar a análise não interrompe esses registros operacionais. Consulte nossa Política de Cookies para conhecer ferramentas, finalidades e opções.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais e, quando habilitados e permitidos, opcionais. Nossa Política de Cookies descreve as categorias utilizadas e suas opções.

Como usamos as informações

Podemos usar as informações para:

• Fornecer, manter, proteger, solucionar problemas e melhorar o Serviço;
• Criar e administrar contas, autenticar usuários e proteger sessões;
• Receber comandos e arquivos, executar o processamento solicitado e entregar ou armazenar resultados;
• Acompanhar o status das tarefas, manter o histórico, administrar créditos e conciliar pagamentos;
• Processar reembolsos, responder a solicitações de suporte e enviar avisos técnicos ou referentes à conta;
• Detectar, prevenir, investigar e responder a fraudes, abusos, incidentes de segurança e violações de políticas;
• Medir desempenho e uso quando suas escolhas e a legislação aplicável permitirem; e
• Cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

Como compartilhamos as informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: com prestadores externos de processamento de IA, hospedagem, armazenamento, autenticação, e-mail, análise, pagamentos, suporte ao cliente, segurança ou outras operações. Os prestadores podem variar conforme o recurso, a região, a conta e a configuração.
• Suas instruções: quando você usa um recurso que disponibiliza conteúdo a outra pessoa ou nos pede que enviemos informações a um destino escolhido por você.
• Motivos legais e de segurança: quando razoavelmente necessário para cumprir a lei, responder a um procedimento legal válido, proteger direitos e a segurança, investigar abusos ou prevenir fraudes e ameaças.
• Transferências de negócios: em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante, observada a legislação aplicável.
• Com seu consentimento: quando você nos instrui a compartilhar informações ou concede permissão de outra forma.

Buscamos compartilhar somente as informações razoavelmente necessárias para cada finalidade. Prestadores externos podem processá-las de acordo com seus próprios avisos de privacidade e obrigações contratuais ou legais aplicáveis.

Retenção de dados

Conservamos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, manter a segurança e os registros, administrar contas e cobranças, resolver disputas, fazer valer acordos e cumprir obrigações legais. Os prazos variam conforme o tipo de dado, o recurso, o estado da conta, o ciclo de armazenamento e as exigências legais ou operacionais.

Não presuma que o Serviço oferece armazenamento ou backup permanentes. Baixe ou preserve de outra forma os resultados que precisar guardar. A exclusão de dados de uma conta ou interface pode não remover imediatamente cópias em backups, registros de segurança, cobrança ou disputas, ou serviços externos, quando a conservação for exigida ou permitida por lei.

Suas escolhas e seus direitos

Dependendo de onde você mora e da legislação aplicável, você pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar ou excluir determinados dados pessoais, restringir certos usos e retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele.

Você pode administrar as informações de conta disponíveis pelo Serviço. Para solicitar acesso, correção, exclusão ou ajuda com privacidade, entre em contato pelo support@visflip.com. Podemos precisar verificar sua identidade e conservar informações limitadas quando necessário para segurança, prevenção de fraudes, cobrança, resolução de disputas ou cumprimento da lei.

Você pode administrar os cookies opcionais pelos controles descritos em nossa Política de Cookies. Também pode deixar de receber mensagens promocionais não essenciais pelo método disponível; ainda poderemos enviar mensagens necessárias sobre o Serviço e sua conta.

Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, adequadas às informações e aos riscos envolvidos. Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta, chaves de API, códigos de convite e dispositivos.

Crianças e adolescentes

O Serviço destina-se a pessoas com pelo menos 18 anos ou a maioridade legal de sua jurisdição, se superior. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças em violação à legislação aplicável. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos verificar e tomar as medidas adequadas.

Tratamento internacional

Nós e os prestadores externos que apoiam o Serviço podemos tratar informações em países diferentes daquele em que você mora. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o Serviço, nossas práticas ou obrigações legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada e sua data nesta página e, quando apropriado, enviaremos avisos adicionais sobre alterações relevantes.

Contato

Envie dúvidas ou solicitações de privacidade para support@visflip.com.