Termos de Serviço

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Introdução

Boas-vindas ao VisFlip, um espaço de trabalho para desenvolver e criar conceitos de vídeo e imagem com IA (o “Serviço”). Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem seu acesso e uso do site, aplicativos, contas, espaços de trabalho, APIs e serviços relacionados do VisFlip.

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos, nossa Política de Privacidade, nossa Política de Cookies e nossa Política de conteúdo de IA, uso aceitável e direitos autorais. Se não concordar, não acesse nem use o Serviço.

O VisFlip é um produto independente. Podemos usar modelos externos de IA e prestadores de infraestrutura, armazenamento, identidade, e-mail, análise, pagamentos e outros serviços para operar partes do Serviço. Salvo declaração expressa em contrário, esses prestadores não são proprietários, operadores, apoiadores nem patrocinadores do VisFlip.

Abrangência do Serviço

O VisFlip oferece ferramentas para criar conceitos de vídeo e imagem a partir de comandos de texto, imagens, vídeos, áudios e outros materiais de referência aceitos. Conforme a conta, o plano, a configuração do produto e a região, o Serviço pode incluir modelos, tipos de entrada, formatos de saída, configurações de geração, armazenamento, acesso à API, créditos e outros recursos diferentes.

Recursos, modelos, durações, resoluções, preços, custos em créditos, disponibilidade e qualidade dos resultados podem mudar. Controles ou descrições em páginas de apresentação, prévias ou páginas de produto não garantem que um recurso estará disponível para todos os usuários ou permanecerá disponível indefinidamente.

IA e serviços de terceiros

Para gerar vídeos, o Serviço pode enviar seus comandos, arquivos de referência, configurações de geração e dados relacionados às tarefas a serviços externos de processamento de IA, hospedagem e armazenamento selecionados para cada recurso. Também podemos usar prestadores externos de infraestrutura, identidade, e-mail, análise e pagamentos. Os prestadores e os termos aplicáveis podem variar conforme o recurso, plano, conta, região e configuração.

Não envie informações confidenciais, segredos comerciais, credenciais de pagamento nem dados pessoais sensíveis desnecessários em comandos, arquivos, solicitações de suporte ou outros conteúdos. Você é responsável por consultar os termos e as políticas dos serviços de terceiros aplicáveis ao uso de um recurso ou resultado.

Sistemas de IA podem produzir resultados imprecisos, incompletos, tendenciosos, inesperados ou semelhantes a outros conteúdos. Um serviço externo de processamento pode recusar, atrasar, modificar ou limitar uma solicitação de acordo com seus sistemas ou políticas. Os resultados podem conter erros ou se parecer com obras existentes. Você deve analisar cada resultado antes de confiar nele, publicá-lo ou distribuí-lo. O Serviço não constitui aconselhamento jurídico, médico, financeiro, de segurança ou de outra área profissional.

Elegibilidade e contas

Para usar o Serviço, você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal da sua jurisdição, se superior. Ao usá-lo, você declara que atende a esse requisito e pode aceitar estes Termos. Se agir em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la.

Alguns recursos exigem uma conta. Você concorda em fornecer informações corretas e atualizadas. É responsável por proteger sua senha, chaves de API, códigos de convite e outras credenciais, bem como pelas atividades realizadas na sua conta. Se suspeitar de acesso não autorizado, avise-nos prontamente pelo support@visflip.com.

Você não pode criar nem usar uma conta para contornar uma suspensão, abusar de testes ou créditos, apresentar uma identidade falsa ou acessar a conta de outra pessoa sem autorização.

Seu conteúdo e os resultados

Materiais enviados

Você mantém os direitos que possui sobre comandos, textos, imagens, vídeos, áudios, referências e outros materiais enviados ao Serviço (os “Materiais de Entrada”). Você declara e garante que tem todas as permissões necessárias para que nós e nossos prestadores processemos esses materiais conforme estes Termos, e que eles não violam a lei nem direitos de terceiros.

Permissão para operar o Serviço

Você concede ao VisFlip uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, copiar, processar, transmitir, adaptar e exibir seus Materiais de Entrada e dados de tarefas relacionados, somente quando razoavelmente necessário para fornecer, proteger, manter, solucionar problemas, moderar e melhorar o Serviço; encaminhar solicitações a serviços externos pertinentes; processar os resultados solicitados; prestar suporte; cumprir a lei; e aplicar estes Termos. Essa permissão permanece pelo tempo necessário para essas finalidades, inclusive quando cópias forem mantidas em backups ou registros obrigatórios.

Resultados

Na relação entre você e o VisFlip, e na medida permitida pela legislação aplicável, o VisFlip não reivindica a titularidade dos resultados gerados para você. Sujeito a estes Termos, à lei e às regras dos serviços externos pertinentes, você pode usar esses resultados em trabalhos criativos pessoais ou comerciais. Essa permissão não:

• Garante que um resultado tenha proteção por direitos autorais ou seja exclusivo para você;
• Concede direitos sobre nomes, imagens, marcas, obras protegidas ou outros materiais de terceiros presentes em um resultado;
• Afasta os termos de um modelo ou prestador externo, as restrições do plano aplicável ou a legislação; nem
• Torna o VisFlip responsável pela forma como você usa, publica ou distribui um resultado.

Você pode editar, publicar, distribuir, licenciar e monetizar um resultado como parte do seu trabalho criativo, desde que tenha os direitos necessários sobre os Materiais de Entrada e quaisquer materiais de terceiros incluídos. O VisFlip não promete que determinado resultado seja exclusivo, protegido por direitos autorais ou liberado para todo uso comercial.

Você é responsável por obter as permissões necessárias para incluir pessoas reais, marcas, lugares, obras de arte, personagens, vozes, músicas, logotipos ou outros materiais protegidos nos Materiais de Entrada ou resultados. Não apresente um resultado gerado por IA como se tivesse sido criado por uma pessoa quando a lei ou a plataforma de publicação exigir a divulgação dessa informação.

O Serviço pode armazenar conteúdo ou disponibilizá-lo por meio de um espaço de trabalho ou outro recurso. Você é responsável por verificar as configurações de visibilidade e compartilhamento dos recursos que usa. Salvo indicação expressa de um recurso, não presuma que o Serviço oferece armazenamento ou backup permanentes, exclusividade ou um canal público de distribuição.

Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço de forma legal, responsável e conforme estes Termos. Você não pode:

• Violar leis, regulamentos, ordens judiciais ou direitos de terceiros;
• Gerar, enviar, solicitar ou distribuir conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório, odioso, assediador ou abusivo, ou destinado a ameaçar ou explorar outra pessoa;
• Gerar, enviar, solicitar ou distribuir imagens violentas, sangrentas ou gráficas, incluindo conteúdo que retrate ou glorifique violência extrema, cenas sangrentas ou lesões físicas graves;
• Criar ou distribuir material de abuso sexual infantil, exploração sexual de menores ou conteúdo que coloque crianças em risco ou as sexualize;
• Criar ou distribuir imagens íntimas não consensuais, deepfakes, trocas de rosto, imitações de identidade ou mídias sintéticas enganosas envolvendo uma pessoa real sem as permissões exigidas por lei;
• Enviar ou usar dados pessoais, imagens, vozes, aparências ou dados biométricos de outra pessoa sem as permissões exigidas por lei;
• Violar direitos autorais, marcas, direitos de imagem, privacidade, direitos morais ou outros direitos de propriedade intelectual, inclusive usando personagens ou marcas comerciais de terceiros sem autorização;
• Facilitar terrorismo, extremismo violento, tráfico de armas, evasão das autoridades policiais ou outros crimes graves;
• Criar malware, material de phishing, spam, golpes ou conteúdo destinado a comprometer sistemas ou enganar usuários;
• Fazer engenharia reversa, descompilar, extrair dados, sondar, sobrecarregar, contornar limites de uso ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou a seus sistemas;
• Acessar o Serviço por meios automatizados, exceto por uma API ou automação expressamente fornecida ou autorizada pelo VisFlip;
• Revender, sublicenciar, alugar ou explorar comercialmente o próprio Serviço sem nossa autorização por escrito; nem
• Usar o Serviço para criar ou treinar um modelo, conjunto de dados ou serviço concorrente, salvo autorização expressa por escrito.

Podemos aplicar essas regras por verificações automáticas, análise humana ou denúncias. Se acreditarmos, de forma razoável, que um conteúdo ou atividade viola estes Termos, cria riscos ou pode causar danos ou responsabilidades ao VisFlip ou a terceiros, podemos remover conteúdo, recusar solicitações, limitar recursos, suspender créditos ou suspender ou encerrar contas.

Consulte nossa Política de conteúdo de IA, uso aceitável e direitos autorais para regras específicas de conteúdo de IA, análise de segurança e denúncias de direitos autorais.

Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, interface, modelos, documentação, marcas, logotipos, design e conteúdo original, pertence ao VisFlip ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável. Fora os direitos expressamente concedidos nestes Termos, você não recebe nenhuma licença ou direito de propriedade.

Você pode nos enviar comentários, sugestões ou ideias sobre o Serviço. Você concede ao VisFlip o direito de usá-los sem restrições ou compensação, desde que não identifiquemos você como fonte sem sua permissão.

Planos, créditos e pagamentos

Preços e finalização da compra

Preços, tributos, períodos de cobrança, benefícios dos planos, quantidades e validade dos créditos e formas de pagamento aceitas são exibidos na página de preços ou na finalização da compra vigente. Os créditos e preços do VisFlip são definidos pelo VisFlip e independem dos preços ou unidades de uso de qualquer serviço externo. Podemos corrigir erros de preços, mudar planos ou meios de pagamento e atualizar preços mediante aviso razoável quando exigido por lei. O valor e os benefícios aplicáveis a uma transação são aqueles confirmados na compra e registrados no respectivo pedido.

Os pagamentos são processados pelo prestador indicado na finalização da compra. Ao concluir uma compra, você autoriza o prestador aplicável a cobrar do meio de pagamento escolhido o valor confirmado, incluindo tributos e taxas cabíveis. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos servidores.

Créditos

Alguns recursos consomem créditos. Seus custos, prazos de validade e benefícios do plano são exibidos no Serviço ou na finalização da compra. Créditos são direitos promocionais ou de uso, não dinheiro; não podem ser transferidos nem trocados por dinheiro, salvo quando a lei exigir. Eles podem expirar conforme o plano ou a descrição do produto aplicável.

Se uma geração ou outra operação paga for registrada como falha antes da entrega de um resultado, o VisFlip geralmente restabelecerá os créditos correspondentes conforme o status da tarefa e as regras operacionais do Serviço. Uma operação concluída com sucesso pode consumir créditos mesmo que você não goste do resultado. Cancelamentos, tempos limite, recusas do prestador e outros eventos incomuns podem ser analisados com base no status registrado da tarefa e na resposta do prestador.

Assinaturas e cancelamento

Salvo indicação em contrário na finalização da compra, uma assinatura é renovada automaticamente pelo período de cobrança escolhido até ser cancelada. Você pode solicitar o cancelamento nas configurações de cobrança ou da conta disponíveis. O cancelamento normalmente entra em vigor ao fim do período de cobrança atual; você continua responsável pelas cobranças anteriores. O cancelamento, por si só, não gera reembolso proporcional.

Reembolsos

Em geral, oferecemos reembolsos por cobranças duplicadas ou não autorizadas, erros de cobrança, falta de entrega de um recurso principal adquirido, falhas técnicas relevantes ou outras situações exigidas pela legislação aplicável. Em geral, não reembolsamos uma geração concluída apenas porque o resultado não atendeu a expectativas subjetivas, diferiu do comando ou não serve à finalidade pretendida. Créditos ou períodos de assinatura já disponibilizados ou consumidos geralmente não são reembolsáveis, salvo quando as circunstâncias exigirem o contrário.

Para solicitar um reembolso, escreva para support@visflip.com e informe o e-mail da conta, o ID do pedido ou transação, a data da compra, o motivo e as provas pertinentes. Reembolsos aprovados normalmente são enviados ao meio de pagamento original. O prazo para o valor aparecer depende do prestador de pagamento e da instituição financeira.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Pode solicitar a exclusão da sua conta ou dados pelos controles disponíveis ou pelo support@visflip.com. A exclusão pode estar sujeita a exigências de cobrança, segurança, prevenção de fraudes, resolução de disputas, backups e retenção legal.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, remover conteúdo ou deixar de oferecer um recurso se você violar estes Termos, criar riscos jurídicos ou de segurança, deixar de pagar valores devidos ou se descontinuarmos o Serviço correspondente. Quando viável, avisaremos e daremos a oportunidade de resolver o problema; poderemos agir sem aviso prévio quando necessário para proteger o Serviço, seus usuários ou o público.

Após o encerramento, termina seu direito de usar o Serviço. Permanecem em vigor as disposições que, por sua natureza, devam continuar, inclusive as relativas a Materiais de Entrada, resultados, pagamentos, propriedade intelectual, isenções de garantia, limites de responsabilidade, indenização e disputas.

Isenções de garantia

Na medida máxima permitida por lei, o Serviço e todos os resultados são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. O VisFlip se isenta de todas as garantias expressas, implícitas e legais, inclusive de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, ausência de infração, precisão, disponibilidade e uso pacífico.

Não garantimos que o Serviço ou qualquer modelo funcionará sem interrupções, será seguro, livre de erros, preciso, disponível em determinado local ou capaz de produzir um resultado específico. Também não garantimos que um resultado seja único, lícito, adequado à sua finalidade ou livre de direitos de terceiros. Você usa o Serviço e seus resultados por sua conta e risco.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o VisFlip e seus licenciantes, prestadores, diretores, funcionários e representantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, dados, reputação comercial ou oportunidades de negócio decorrentes do Serviço ou destes Termos.

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade total do VisFlip por reivindicações relacionadas ao Serviço ou a estes Termos não excederá o maior dos seguintes valores: o montante pago por você ao VisFlip pelo Serviço afetado nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação ou US$ 100. Estes Termos não limitam responsabilidades que não possam ser limitadas por lei nem seus direitos irrenunciáveis como consumidor.

Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar o VisFlip e seus licenciantes, prestadores, diretores, funcionários e representantes de reivindicações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (inclusive honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de seus Materiais de Entrada, resultados, uso do Serviço, violação destes Termos ou de direitos de terceiros.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no Serviço, na lei ou em nossas práticas. Publicaremos a versão atualizada e alteraremos a data no início desta página. Se uma mudança for relevante, poderemos fornecer aviso adicional quando apropriado. O uso contínuo do Serviço após a data de vigência significa que você aceita os Termos atualizados. Se não concordar, pare de usar o Serviço.

Outras disposições

Estes Termos e os documentos expressamente incorporados por referência constituem o acordo integral entre você e o VisFlip sobre o Serviço e substituem termos anteriores sobre o mesmo assunto. Se uma disposição for considerada inválida ou inexequível, será aplicada na máxima medida permitida, e as demais continuarão em vigor. A falta de aplicação de uma disposição não significa renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito; podemos cedê-los em uma reorganização, fusão, venda ou transferência do Serviço.

Estes Termos não afastam direitos obrigatórios que você tenha segundo a legislação aplicável. As partes são contratantes independentes, e estes Termos não criam sociedade, agência, relação de emprego nem empreendimento conjunto.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, cobrança, conteúdo ou direitos, escreva para support@visflip.com.

Se uma tradução divergir da versão em inglês, esta prevalecerá na medida permitida pela legislação aplicável.