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隐私政策

说明你使用 VisFlip 时我们如何收集、使用、共享、保存和保护信息。

最近更新: 2026-09-16

最后更新：2026 年 9 月 16 日

引言

本《隐私政策》说明 VisFlip（以下简称「VisFlip」「我们」）在你使用网站、应用、账户、工作区、API 及相关服务（以下简称「服务」）时，如何收集、使用、共享和保护信息。

使用服务即表示你知悉本隐私政策和我们的服务条款。关于 Cookie 及类似技术，请参阅我们的 Cookie 政策。

我们收集的信息

我们收集的信息取决于你使用的功能以及你与服务的互动方式。

账户与身份认证信息

我们可能收集你的姓名、电子邮箱、登录方式、账户标识符、会话信息、语言偏好，以及你在联系我们或管理账户时提供的信息。

Google 登录是用户主动请求的认证功能，与可选统计分开。严格或未知隐私地区不自动触发 Google One Tap，普通 Google 登录仍可使用。支持的身份提示可能通过 FedCM 由浏览器协调。

Prompt、上传内容、任务与输出

使用 AI 功能时，我们可能收集和处理你的 prompt、生成设置、上传的图片、视频、音频、参考素材、任务状态、外部任务标识符、生成结果、结果 URL 及相关元数据。我们使用这些信息来接收请求、处理任务、展示进度、交付输出、提供历史记录、防止滥用、排查故障和提供支持。

请勿在 prompt、上传内容或支持请求中提交机密信息、商业秘密、支付凭据或不必要的敏感个人信息。你需要负责确保我们拥有处理你所提交内容所需的权利和许可。

账单与交易信息

我们可能收集订单记录、订阅记录、积分余额和流水、支付状态、退款记录，以及核对交易或提供账单支持所需的信息。完整的银行卡号由交易所使用的支付服务处理，不会存储在我们的服务器上。

使用、设备与技术信息

我们可能收集 IP 地址、User-Agent、浏览器和设备信息、根据技术数据推断的大致位置、来源 URL、语言、时间戳、错误日志、功能使用情况，以及运行、保护和改进服务所需的其他信息。

基础统计用于了解服务的整体使用情况，在 EEA、英国、瑞士和未知地区需先同意，在其他地区可拒绝。可选的流量／产品分析和独立体验诊断在全球均需同意。必要任务、付款和安全记录继续用于提供你请求的服务；拒绝统计不影响这些业务记录。具体工具、用途与选择见 Cookie 政策。

Cookie 及类似技术

我们使用必要 Cookie，以及在启用且法律允许时使用可选 Cookie 和类似技术。具体选择和使用类别见我们的 Cookie 政策。

我们如何使用信息

我们可能将信息用于：

  • 提供、维护、保护、排查和改进服务；
  • 创建和管理账户、验证用户身份、保护会话；
  • 接收 prompt 和文件、执行请求的处理，并返回或保存输出；
  • 跟踪任务状态、维护历史记录、管理积分和核对付款；
  • 处理退款、回复支持请求，以及发送技术或账户通知；
  • 发现、预防、调查和处理欺诈、滥用、安全事件及政策违规；
  • 在你的选择和适用法律允许的范围内衡量性能和使用情况；以及
  • 履行法律义务、解决争议和执行我们的协议。

我们如何共享信息

我们不会出售你的个人信息。我们可能在以下情况下共享信息：

  • **服务提供方：**与支持 AI 处理、托管、存储、身份认证、邮件、分析、支付、客户支持、安全或其他运营工作的外部服务提供方共享。适用的服务提供方可能因功能、地区、账户和配置而变化；
  • **按照你的指示：**当你使用会让其他人看到内容的功能，或要求我们将信息发送到你选择的目的地时；
  • **法律与安全原因：**在合理必要时，为遵守法律、响应有效法律程序、保护权利和安全、调查滥用，或预防欺诈和安全威胁；
  • **业务转让：**在合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易中，并遵守适用法律；
  • **经你同意：**当你指示我们共享信息或以其他方式给予许可时。

我们会尽量只共享相关目的所合理必要的信息。外部服务提供方可能根据其自身隐私声明以及适用的合同或法律义务处理信息。

数据保存

我们会在提供服务、维护安全和记录、管理账户与账单、解决争议、执行协议以及履行法律义务所合理需要的期限内保存信息。保存期限会因数据类型、功能、账户状态、存储生命周期以及法律或运营要求而不同。

请不要假定服务提供永久存储或备份。需要长期保留的输出应由你自行下载或保存。从账户或界面删除数据后，备份、安全记录、账单记录、争议记录或外部服务中的副本，可能不会立即删除；法律要求或允许保留的除外。

你的选择与权利

根据你所在地区及适用法律，你可能拥有访问、更正、导出、删除或限制某些个人信息使用的权利，并可以在处理基于同意时撤回同意。

你可以通过服务管理可用的账户信息。如需访问、更正、删除信息或寻求隐私帮助，请联系 support@visflip.com。我们可能需要验证你的身份；在安全、防欺诈、账单、争议解决或遵守法律所需时，也可能保留有限信息。

你可以通过 Cookie 政策所述的控制方式管理可选 Cookie。你可以使用可用的退订方式拒绝非必要的推广消息，但我们仍可能发送必要的服务和账户通知。

安全

我们会根据信息类型和相关风险采取合理的管理、技术和组织措施。互联网传输或电子存储不存在绝对安全的方法。你需要负责保护账户凭据、API key、邀请码和设备安全。

儿童

服务面向年满 18 周岁或达到所在司法管辖区规定的更高成年年龄（以较高者为准）的用户。我们不会明知而违反适用法律收集儿童的个人信息。如果你认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们核实并采取适当措施。

跨境处理

我们及支持服务的外部服务提供方，可能在你所在国家或地区以外处理信息。法律要求时，我们会为相关传输采取适当的保护措施。

政策变更

当服务、处理方式或法律义务发生变化时，我们可能更新本隐私政策。更新后的版本和日期会发布在本页面；如有重大变化，我们会在适当情况下提供额外通知。

联系我们

如有问题或隐私请求，请发送邮件至 support@visflip.com。