隱私權政策

最後更新：2026 年 9 月 16 日

引言

本《隱私權政策》說明 VisFlip（以下簡稱「VisFlip」「我們」）在你使用網站、應用、帳戶、工作區、API 及相關服務（以下簡稱「服務」）時，如何收集、使用、共享和保護資訊。

使用服務即表示你知悉本隱私權政策和我們的服務條款。關於 Cookie 及類似技術，請參閱我們的 Cookie 政策。

我們收集的資訊

我們收集的資訊取決於你使用的功能以及你與服務的互動方式。

帳戶與身分驗證資訊

我們可能收集你的姓名、電子郵件地址、登入方式、帳戶識別碼、工作階段資訊、語言偏好，以及你在聯絡我們或管理帳戶時提供的資訊。

Google 登入是使用者主動選擇的驗證功能，與選用統計分開。採嚴格預設值或無法判定的地區不自動觸發 Google One Tap，一般 Google 登入仍可使用。在支援的瀏覽器中，登入提示可能透過 FedCM 由瀏覽器協調。

Prompt、上傳內容、任務與輸出

使用 AI 功能時，我們可能收集和處理你的提示詞、產生設定、上傳的圖片、影片、音訊、參考素材、任務狀態、外部任務識別碼、產生結果、結果 URL 及相關中繼資料。我們使用這些資訊來接收請求、處理任務、顯示進度、交付輸出、提供歷史記錄、防止濫用、排查故障和提供支援。

請勿在提示詞、上傳內容或支援請求中提交機密資料、商業秘密、支付憑據或不必要的敏感個人資訊。你需要負責確保我們擁有處理你所提交內容所需的權利和許可。

帳單與交易資訊

我們可能收集訂單記錄、訂閱記錄、額度餘額與異動明細、支付狀態、退款記錄，以及核對交易或提供帳單支援所需的資訊。完整的銀行卡號由交易所使用的支付服務處理，不會儲存在我們的伺服器上。

使用、裝置與技術資訊

我們可能收集 IP 地址、User-Agent、瀏覽器和裝置資訊、根據技術資料推斷的大致位置、來源 URL、語言、時間戳、錯誤日誌、功能使用情況，以及執行、保護和改進服務所需的其他資訊。

基礎統計用於瞭解服務的整體使用情況，在 EEA、英國、瑞士和未知地區需先同意，在其他地區可拒絕。選用的流量／產品分析和獨立體驗診斷在全球均需同意。必要任務、付款和安全記錄繼續用於提供你請求的服務；拒絕統計不影響這些業務記錄。具體工具、用途與選擇見 Cookie 政策。

Cookie 及類似技術

我們使用必要 Cookie，以及在啟用且法律允許時使用選用 Cookie 和類似技術。具體選擇和使用類別見我們的 Cookie 政策。

我們如何使用資訊

我們可能將資訊用於：

• 提供、維護、保護、排查和改進服務；
• 建立和管理帳戶、驗證使用者身分、保護工作階段；
• 接收提示詞與檔案、執行請求的處理，並提供或儲存輸出；
• 追蹤任務狀態、維護歷史記錄、管理額度和核對付款；
• 處理退款、回覆支援請求，以及傳送技術或帳戶通知；
• 發現、預防、調查和處理詐欺、濫用、安全事件及政策違規；
• 在你的選擇和適用法律允許的範圍內衡量效能和使用情況；以及
• 履行法律義務、解決爭議和執行我們的協議。

我們如何共享資訊

我們不會出售你的個人資訊。我們可能在以下情況下共享資訊：

• **服務供應商：**與支援 AI 處理、代管、儲存、身分驗證、電子郵件、分析、支付、客戶支援、安全或其他營運工作的外部服務供應商共享。適用的服務供應商可能因功能、地區、帳戶和配置而變化；
• **按照你的指示：**當你使用會讓其他人看到內容的功能，或要求我們將資訊傳送到你選擇的目的地時；
• **法律與安全原因：**在合理必要時，為遵守法律、回應有效法律程序、保護權利和安全、調查濫用，或預防詐欺和安全威脅；
• **業務轉讓：**在合併、收購、融資、重組、資產出售或類似交易中，並遵守適用法律；
• **經你同意：**當你指示我們共享資訊或以其他方式給予許可時。

我們會盡量只共享相關目的所合理必要的資訊。外部服務供應商可能根據其自身隱私聲明以及適用的契約或法律義務處理資訊。

資料儲存

我們會在提供服務、維護安全和記錄、管理帳戶與帳單、解決爭議、執行協議以及履行法律義務所合理需要的期限內儲存資訊。儲存期限會因資料類型、功能、帳戶狀態、儲存週期以及法律或營運要求而不同。

請不要假定服務提供永久儲存或備份。需要長期保留的輸出應由你自行下載或儲存。從帳戶或介面刪除資料後，備份、安全記錄、帳單記錄、爭議記錄或外部服務中的副本，可能不會立即刪除；法律要求或允許保留的除外。

你的選擇與權利

根據你所在地區及適用法律，你可能擁有存取、更正、匯出、刪除或限制某些個人資訊使用的權利，並可以在處理基於同意時撤回同意。

你可以透過服務管理可用的帳戶資訊。如需存取、更正、刪除資訊或尋求隱私幫助，請聯絡 support@visflip.com。我們可能需要驗證你的身分；在安全、防詐欺、帳單、爭議解決或遵守法律所需時，也可能保留有限資訊。

你可以透過 Cookie 政策所述的控制方式管理選用 Cookie。你可以使用可用的退訂方式拒絕非必要的推廣訊息，但我們仍可能傳送必要的服務和帳戶通知。

安全

我們會根據資訊類型和相關風險採取合理的管理、技術和組織措施。網際網路傳輸或電子儲存不存在絕對安全的方法。你需要負責保護帳戶憑據、API key、邀請碼和裝置安全。

兒童

服務面向年滿 18 歲或達到所在司法管轄區規定的更高成年年齡（以較高者為準）的使用者。我們不會明知而違反適用法律收集兒童的個人資訊。如果你認為兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們，以便我們核實並採取適當措施。

跨境處理

我們及支援服務的外部服務供應商，可能在你所在國家或地區以外處理資訊。法律要求時，我們會為相關傳輸採取適當的保護措施。

政策變更

當服務、處理方式或法律義務發生變化時，我們可能更新本隱私權政策。更新後的版本和日期會發布在本頁面；如有重大變化，我們會在適當情況下提供額外通知。

聯絡我們

如有問題或隱私請求，請傳送電子郵件至 support@visflip.com。